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FAQ (Perguntas Frequentes)

Como faço para fazer uma compra na Loja da kahary

Para fazer uma compra em nossa loja virtual, siga os seguintes passos:

  • Navegue pelo site e encontre o produto desejado.
  • Clique no produto para ver mais detalhes.
  • Selecione as opções relevantes, como tamanho, cor, quantidade, etc.
  • Clique no botão “Adicionar ao Carrinho”.
  • Após escolher todos os produtos que deseja comprar, clique no ícone do carrinho no canto superior direito e siga as instruções para finalizar a compra.

O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e o método de envio escolhido.  Você receberá um código de rastreamento assim que seu pedido for despachado, para que possa acompanhar o progresso da entrega.

Sim, aceitamos devoluções dentro de 7 dias após a entrega do produto. O item deve estar em sua embalagem original e em condições de revenda. Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para iniciar o processo de devolução e obter mais detalhes sobre como proceder.

Você pode entrar em contato com nosso suporte ao cliente preenchendo o formulário de contato em nossa página de “Fale Conosco” ou enviando um e-mail para contato@kahary.com. Estamos disponíveis para ajudar com qualquer dúvida ou preocupação que você possa ter.

Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail de confirmação contendo um código de rastreamento. Use esse código em nossa página de rastreamento de pedidos para acompanhar a localização e o status da entrega.

Lamentamos pelo inconveniente. Caso receba um produto danificado, entre em contato conosco imediatamente. Pedimos que forneça fotos do item danificado e resolveremos o problema o mais rápido possível, seja por meio de um reembolso ou do envio de um novo produto.

Aceitamos uma variedade de métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express), Pix, boletos bancários e pagamentos em lotéricas. Durante o processo de checkout, você poderá escolher o método de pagamento que melhor se adequa a você.